白漢しろ彩の箱とボトル

白漢しろ彩は海洋性プランクトンエキス、3種の保湿成分を配合した化粧水で、ニキビや赤ら顔に効果的と話題になっています。

 

白漢しろ彩には全額返金保証が付いていて肌に合わず、買ったのに使用できない・・・という人を救済してくれる措置があります

 

口コミでは「保証が付いているから気軽に買えた」という声も多く、化粧品を変えるのに躊躇している人の後押しにもなっています。

 

今回はその返金保証を実際に受けてみて条件や手順についてまとめてみました

 

いざ保証を受けるとなった時に焦らないよう、前もって把握しておきましょう!

白漢しろ彩の返金保証の条件

白漢しろ彩の返金保証条件

定期コースを申し込んだ人限定

返金保証は白漢しろ彩を初めて購入した人にのみ付いてきます。

 

定期コースである肌の赤み対策パーフェクトセットや単品購入についてくるのですが、保証は初回1回分(1カ月分)のみになります。

 

他サイトで購入した商品、個人売買で購入した商品などは保証適用外になります。

保証期間は30日間

返金保証は白漢しろ彩が手元に届いてから30日間です。

 

過ぎてしまうと一切保証を受けることが出来なくなりますので、商品が届いたらすぐに開封・使用して肌に合うのがチェックしましょう。

肌荒れ、使用が出来ない場合にのみ返金可

返金保証は「肌荒れを引き起こしてしまった」「肌に異常があって使用が出来ない場合にのみ適応します。

 

ですので「使ってみたけど効果がなかったから返金して欲しい」という理由や一度も使っていない状態では受け付けてもらえません。

 

保証を受ける際に場合によっては肌荒れを起こしてしまった部分の写真、お医者さんの診断書が必要になることもあります

白漢しろ彩を実際に返金してみました!手順を紹介

白漢しろ彩の返金方法

事前連絡

保証を受けるには商品到着後30日以内に電話で事前連絡をします。

 

お客様サポート専用ダイヤル/0120-393-839

受付時間/平日のみ 10:00~18:00

 

平日のみなので昼はとても込み合い電話がなかなか繋がらないことがあります。

 

その場合は少し時間をずらして再度電話をしてみてください。

 

返金理由などを聞かれたり返金方法についての詳しい説明も電話で行われますのでメモを取りながら聞くといいと思います。

商品を送り返す

次に使用した商品を返します

 

返送に必要なのは商品の容器お買い上げ明細書の2点です。

 

※キャンペーンでプレンゼントが付いている場合にはその商品も返します。

 

この2点を紙袋やダンボールなどに入れて配達履歴が残る方法で送ってください

 

【返送先の住所】

102-0093 東京都千代田区平河町2-2-1

株式会社エクラ

返金申請書を送り返す

返送した商品が向こうで確認されたら返金申請書というのが届きます

 

返金申請書には返金を受ける銀行口座情報を記入し、再度同じ住所に送ります

入金を待つ

あとは返金を待つだけになります。

 

手続きの関係上2週間以内を目安に返金されます。

 

この際入金にかかる振込手数料250円は自己負担なので、返金額から差し引かれた金額が振り込まれます。

 

確認できれば返金保証は終わりになります。

返金の時に必要な物

白漢しろ彩の返金に必要なもの

電話、携帯電話

前もって保証を受けると伝える必要がありますので電話もしくは携帯電話の用意をしてください。

 

事前の電話連絡なしに商品を返しても保証を受け付けてもらえません

商品・お買い上げ明細書

返金保証を受けるとなったら商品を返さなければなりません。

 

使用後でもカラになってしまってもOK商品の容器お買い上げ明細書は捨てないよう保管しておいてください。

送料

商品を送り返す時、返金申請書を送り返す時には送料がかかります

 

この送料は自己負担になります。

 

送る時は配達記録が残る形で送らなければいけないので、商品の返送には600円程度返金申請書を送るには定形郵便代+特定記録160円程度の金額が必要になります。

銀行口座

返金は銀行振り込みとなりますので自分名義の銀行口座が必要になります。

返金する時に注意する事

白漢しろ彩の返金時に注意すること

二度と商品が購入出来なくなる

返金保証を受けると以降、白漢しろ彩の商品を購入出来なくなります。

 

肌荒れ、肌に合わなくて保証を受けたので「また購入したい!」という人はいないとは思いますが、予め覚えておきましょう。

 

白漢しろ彩の定期コースは回数縛りなく解約が出来ますので、もし今後も使う可能性がある場合には返金保証ではなく解約することをお勧めします

全額ではない!?

返金保証というと全額返ってくるイメージがありますが、実際には入金時の振込手数料(250円)+送料(送料無料商品に限り)600円が差し引かれて返ってきます

 

また、返品時の送料は自己負担など何かと費用がかかります

 

もろもろ合わせると全額とは程遠い金額しか手元には残らないので、その点を知った上で保証を受けてください。

返金保証が終わるまでに平均1カ月かかる

返金保証の連絡をすればすぐに返金されるというわけではありません

 

商品を返して、返金申請書を送ってもらって更に送り返して~・・・という手間がありますので、事前連絡をしてから平均で1カ月ほどかかってしまいます。

 

定期コースの解約と違って電話だけでは終わらないので、時間がかかることを覚えておきましょう。

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返金制度は公式サイトからの購入のみでした!